En ManualesDeMoto queremos que quedes completamente satisfecho con tu compra. A continuación te explicamos cómo funcionan las devoluciones, cambios y reembolsos.
1. Manuales impresos bajo pedido
Cada manual se imprime y encuaderna específicamente para ti tras confirmar tu pedido. Por tratarse de un producto personalizado, elaborado según las especificaciones del cliente, no se acoge al derecho de desistimiento de 14 días previsto con carácter general para las compras a distancia (art. 103 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Aun así, siempre puedes contar con nosotros si el manual recibido no es el correcto o presenta algún problema (ver punto 3).
2. Cambios por error en el pedido
Si detectas que has solicitado el manual equivocado (marca, modelo o tipo incorrecto), contáctanos cuanto antes en info@manualesdemoto.com. Si tu pedido todavía no ha entrado en producción, podremos corregirlo sin coste. Si ya se ha impreso, valoraremos tu caso de forma individual.
3. Productos defectuosos o dañados en el transporte
Todos nuestros manuales cuentan con la garantía legal de conformidad. Si tu pedido llega dañado, incompleto o con un defecto de impresión o encuadernación, escríbenos a info@manualesdemoto.com en un plazo máximo de 15 días desde la recepción, adjuntando fotografías del producto y del embalaje. Nos haremos cargo de la reimpresión y reenvío sin coste adicional, o del reembolso íntegro si lo prefieres.
4. Cómo solicitar una devolución o incidencia
- Escríbenos a info@manualesdemoto.com o desde nuestro formulario de contacto, indicando tu número de pedido.
- Cuéntanos el motivo de la incidencia y, si es posible, adjunta fotos.
- Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas laborables con la solución.
5. Reembolsos
Cuando proceda un reembolso, se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se confirme la incidencia.
6. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política, puedes escribirnos a info@manualesdemoto.com.
Última actualización: 26/07/2026