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Resolvemos las dudas más habituales sobre nuestros manuales, los plazos de preparación, los pagos y los envíos.
¿Cómo recibo el manual, en PDF o impreso?
Vendemos manuales impresos y encuadernados físicamente, no en PDF. Cada manual se imprime bajo pedido específicamente para ti.
¿Cuánto tarda en llegarme el manual?
Imprimimos tu manual el mismo día o el siguiente día laborable después de la compra, excepto festivos, y lo enviamos en cuanto está preparado. Una vez enviado, la empresa de mensajería suele entregarlo en un plazo adicional de 24 a 48 horas.
¿Por qué varía el precio entre manuales?
El precio depende principalmente del número de páginas de cada manual. Cuanto más contenido tiene, mayor es el coste de impresión y encuadernación.
¿En qué idioma están los manuales?
Depende del manual, y conviene mirarlo antes de comprar: de los 5.413 que tenemos publicados, 3.440 en español, 1.565 en inglés, 147 en portugués, 77 en italiano, 60 en ruso, 50 en alemán, 50 en francés, 8 en francés / inglés / español y 1 en neerlandés. El idioma de cada uno aparece en su ficha, en la tabla de especificaciones, y también en la página de cada marca.
¿Qué tipo de manuales tenéis disponibles?
Ahora mismo tenemos 4.851 manuales de taller, 307 manuales de usuario, 240 catálogos de despiece y 15 Esquema eléctrico. La inmensa mayoría del catálogo son manuales de taller, que es la documentación técnica completa para reparar y mantener la moto.
¿Puedo pedir un manual que no aparece en el catálogo?
Sí. Tenemos miles de manuales que todavía no están publicados. Si buscas un modelo que no aparece en la web, contacta con nosotros y haremos lo posible por publicarlo en las próximas 48 horas.
¿Cómo puedo pagar?
Aceptamos pagos seguros con tarjeta de crédito o débito mediante nuestra pasarela de pago encriptada.
¿Hacéis envíos a toda España y fuera de España?
Enviamos a Baleares por 5,74 €; Canarias por 14,01 €; España peninsular; Portugal por 5,74 €, gratis a partir de 50 €; Francia por 10,70 €; y Resto de Europa por 13,18 €. De momento no enviamos a Ceuta y Melilla ni a Reino Unido, porque el coste del transporte y los trámites de aduana hacen que no salga a cuenta. Si te viene bien recibirlo en otra dirección, escríbenos y lo arreglamos.
¿Qué pasa si mi manual llega dañado o hay un error en el pedido?
Si tu pedido llega dañado o contiene algún error, contacta con nosotros durante los días siguientes a la recepción. Revisaremos el caso y lo solucionaremos mediante una reimpresión o un reembolso, según corresponda.